联系我们:多渠道沟通方式

无论你是想反馈某组传奇私服的稳定性问题、举报虚假宣传、申请服务器收录,还是希望与我们进行内容合作,都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应渠道。

客服邮箱

综合咨询:[email protected]
服务器收录申请:[email protected]
安全举报:[email protected]
商务合作:[email protected]

客服电话

客服热线:400-000-0000(工作日 9:00—21:00)
技术支持:400-000-0001(工作日 10:00—18:00)

在线客服

平台内置在线客服系统,工作日 9:00—22:00 提供实时响应,非工作时间可留言,次日10:00前回复。

办公地址

地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦 12层
邮编:000000
来访请提前预约,暂不接受无预约到访。

工作时间与服务承诺

渠道服务时间响应承诺
在线客服工作日 9:00—22:005分钟内首次响应
客服邮箱7×24小时接收24小时内回复
安全举报7×24小时接收12小时内核实
客服电话工作日 9:00—21:00即时接听
商务合作工作日 10:00—18:002个工作日内回复

我们承诺:所有玩家反馈的服务器稳定性问题,都会在核实后更新到对应服务器的评测记录中;所有安全举报,无论是否属实,都会在12小时内给出处理结论。

各部门与业务线联系指引

内容评测部

负责传奇sf服务器评测、评分更新与版本库维护。如果你发现某组服务器的评分与实际体验不符,或希望补充版本信息,请联系评测部邮箱。

安全审核部

负责下载链接校验、客户端安全检测与风险服务器下架。举报捆绑插件、盗号木马、虚假宣传请直接发送至安全举报邮箱,并附上文件MD5或截图。

玩家社区运营部

负责玩家评价审核、社区秩序维护与活动组织。如你的评价被误删或账号被误封,可通过在线客服申诉。

商务合作部

负责服务器收录申请、广告合作与内容授权。申请收录需提供服务器名称、版本类型、开服时间、在线人数证明等材料。

常见问题与快速解答

Q:如何申请把我的服务器收录到平台?

发送申请至 [email protected],需包含服务器名称、版本类型、开服日期、线路节点、官网地址及近7天在线人数截图。审核周期为3—5个工作日,收录不收取费用,但需通过稳定性与安全检测。

Q:发现某组私服有盗号风险,怎么举报?

请将服务器名称、下载链接、文件MD5及风险描述发送至 [email protected]。我们会在12小时内完成初步核实,确认风险后将立即下架相关下载入口并标记该服务器。

Q:为什么我的玩家评价没有显示?

评价需经过人工审核,通常24小时内显示。包含联系方式、广告、辱骂或与服务器无关内容的评价会被驳回。如认为误判,可通过在线客服申诉。

Q:平台是否接受付费推广?

平台接受合规的展示位合作,但付费合作不影响评测评分与推荐排序。评分体系独立运作,不接受任何形式的改分请求。

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